Asistenta Cumparator

Ce este această taxă pe
cartea mea de credit?

Ai cumparat software prin Avangate? Verifica istoricul achizitiilor tale si statusul comenzii. ContulMeu Avangate este un serviciu securizat pentru clienti care centralizeaza toate produsele software sau serviciile achizitionate prin intermediul Avangate. Aici poti: vizualiza detaliile comenzii si urmari statusul comenzilor tale online, obtine acces instant la istoricul achizitiilor tale online, descarca facturi, administra platile subscriptiilor tale, reinnoi licentele software-ului achizitionat la data expirarii lor, gasi date de contact pentru serviciul de asistenta - numere de telefon sau adrese email ale publisher-ilor software.

Căutare tranzacție

Căutare tranzacție
Cautare Comanda
Conectare / Creeaza Cont

Prin utilizarea acestei functii, puteti urmari una dintre tranzactiile efectuate prin sistemul Avangate. In cazul in care furnizate sunt valide, veti primi detaliile tranzactiei prin e-mail.

Această sectiune va permite urmarirea comenzilor si vizualizarea statusului lor in timp real. Dupa ce introduceti adresa de email folosita in procesul de comanda si numarul de referinta al comenzii sistemul va afisa detaliile comenzii.

Avangate myAccount este un portal securizat de servicii pentru clienti care centralizeaza toate serviciile achizitionate prin Avangate. In myAccount puteti vizualiza detalii despre comenzi, sa descarcati facturi, sa gestionati plati de abonament, reinnoiri licente de software sau pentru a obține contacte de suport tehnic pentru editorii de software.

Transaction has been found.

Please fill in the following form in order to receive from us more details about the transaction:

Your name:

Support email:

First and last 4 digits from the card used in the transaction:

Total amount:

Transaction currency:

By using this feature, you can track one of your transactions made through the Avangate system and receive its details. If the details required below match any transaction, you will receive the transaction's details via email.

Această secţiune vă permite urmărirea comenzilor şi vizualizarea statusului lor în timp real. După ce introduceţi adresa de email folosită în procesul de comandă şi numărul de referinţă al comenzii, sistemul va afişa detaliile comenzii dumneavoastră.

Asistenta pentru Cumparatori 24/7

Email

Serviciul pentru clienti este disponibil 24/7 pentru orice intrebari legate de plata. Va rugam sa completati formularul si va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil. Incercam sa rezolvam solicitarea in maxim 48 de ore.

Contacteaza Asistenta pentru Clienti

Telefon

We also have a 24/7 hotline for shopper support on payment related issues: Deasemenea avem o linie telefonică 24/7 ce vine in sprijinul cumpărătorului pe probleme legate de plata:

888-247-1614

USA

(650) 963 - 5701

USA

+31 88 000 0008

International

(650) 963 - 5701

USA and Canada

Important:

Pentru asistenta privind software-ul (inclusiv instalare, probleme frecvente sau asistenta pentru aplicatii), te rugam sa contactezi direct vendorul de la care ai achizitionat software-ul.

Intrebari frecvente

Pentru a economisi timp poti consulta aici o lista celor mai frecvente intrebari receptionate prin intermediul Asistentei pentru Cumparatori.
Te rugam verifica aceste intrebari inainte de a contact (telefonic sau prin email) echipa noastra de Asistenta pentru Cumparatori.

De unde imi pot redescarca soft-ul meu daca am pierdut fisierele de instalare?

Pentru a va recupera cheia de licenta va trebui sa accesati Avangate myAccount la secțiunea "Produsele mele".

Acolo veți putea gasi:

X Chei de licenta pentru comenile efectuate

X Link-urile pentru comenzi care au inclus serviciul de descarcare asigurat

Cine Este Avangate?

Furnizor eCommerce Partener de Incredere Pentru Peste 3000 de Companii Software si SaaS

Avangate administreaza magazinele online a mii de Companii Software si SaaS din intreaga lume, oferind plati online securizate pentru toti clientii lor software.