Avangate Acquires 2Checkout to Expand Payment Flexibility and Broaden Market Reach

Combined company will bring a unique combination of eCommerce and subscription management solutions to market through various payment models across the globe.
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Avangate Erfolgsgeschichten

Avangate Erfolgsgeschichten | IObit

This A/B testing project was a success and we have the Avangate web marketing team to thank for helping us improve online sales results.

Software: Avangate Erfolgsgeschichten

Seite: www.iobit.com
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IObit bietet innovative System-Utilities die ebenso leicht zu bedienen wie leistungsstark und zuverlässig sind. Außerdem veröffentlichen IObit für den privaten oder unkommerziellen Gebrauch kostenlose Versionen ihrer Software. Das Flaggschiff des Unternehmens heißt Advanced WindowsCare und hat über Jahre hinweg zahlreiche Preise und positive Kritiken erhalten.

Die Herausforderung: Umsatz und ROI maximieren

Im Kontext der ökonomischen Krise hat das IObit Marketingteam im vierten Quartal 2009 das Ziel, die Onlineverkäufe zu erhöhen und den ROI bei Marketingaktionen zu maximieren. Wege zum Ziel:

Neuen Traffic auf die Seite führen (separates Projekt);
Die Kundenerfahrung im Onlineshop verbessern;
Conversion Rate und durchschnittlichen Bestellwert erhöhen.

Die Ziele mussten in einem kurzen Zeitraum erreicht werden.

Individuelle Lösung

Warenkorboptimierung;
Implementierung von Verkaufstools.

Als Antwort auf die spezifischen Ziele des Klienten wurde von Avangate eine Optimierungskampagne an IObit’s Warenkorb im Oktober 2009 initiiert.

Die Optimierungskampagne beachtete verschiedene Faktoren, wie die Anzahl Schritte im Bestellprozess, grafische Elemente auf der Seite und Verkaufstools im Warenkorb. Zusätzlich erfolgte die Analyse des Einflusses auf die Conversion Rate und den durchschnittlichen Bestellwert, um eine erfolgreiche Kombination herzustellen.

Schritt 1: Warenkorb vs. Check-Cart

Einer der ersten Tests bestand darin herauszufinden, wie viele Schritte im Warenkorb- Prozess die Conversion Rate signifikant beeinflussen. Eine Testkampagne wurde zwischen einem Zwei-Schritt-Warenkorb (Warenkorb & Kasse) und einem Check-Cart (Warenkorb mit Kassenfunktionalität) durchgeführt.

Schritt 2: Grafische Elemente

Es wurden weitere Tests mit grafischen Elementen (Buttons, Überschriften, Logos) – Design, Position, Farbe, Größe und Textoptimierung durchgeführt. Verschiedene Layouts wurden ausprobiert und die Kassenseite wie folgt verbessert:

Sicherheitslogos auf der Seite;
Rechnungsformular durch bessere Organisierung der Textfelder gekürzt, mit verschiedenen Optionen für zwei Kategorien: Konsumenten / Business.
Ladezeit verkürzt (Java Script Optimierung)

Schritt 3: Cross-Selling

Avangate verbesserte das Warenkorbsystem pro aktiv, um die Conversion Rate weiter zu erhöhen. Der dritte und letzte Schritt des ersten Projekts fokussierte sich auf das Cross- Selling.

Basierend auf dem Layout mit der höchsten Conversion Rate aus Schritt 1 und 2, führte Avangate Tests mit zwei unterschiedlichen Check-Out Versionen durch: Eine mit, die andere ohne die Cross-Selling Option.

Iobit shopping cart without cross selling

A/B Tests haben gezeigt, dass ohne signifikante Unterschiede in der Conversion Rate, die Check-Out Seite mit Cross-Selling Option 6% mehr Verkäufe innerhalb der 20-tägigen Testperiode generierte.

Ergebnisse

Die Konvertierungsrate stieg um >4% durch das optimierte Warenkorb-Layout mit Änderungen an den grafischen Elementen und verbesserter Benutzerfreundlichkeit
6% mehr Umsatz dank der erfolgreichen Cross-Selling Implementierung

Vorteile

Verkaufszahl und durchschnittlichen Bestellwert erhöht;
Erhöhte Kundenzufriedenheit;
Kein finanzieller Aufwand: IObit erreichte diese Vorteile ohne zusätzliche Investitionen in Marketingkampagnen; vollständige Individualisierung und Implementierung von Avangate durchgeführt.

Dieses A/B Test-Projekt war ein Erfolg und wir müssen uns bei dem Avangate Webmarketing Team für die Hilfe bei der Verbessrung der Online Sales bedanken. Betrachtet man das Gesamtbild, sind wir froh über das konstante Feedback und die proaktiven Ratschläge von Avangate. Wir haben Vorschläge und Ideen gesammelt, die für uns auf ganzer Linie einen Unterschied ausmachen werden.

Hugo Dong CEO - IObit - www.iobit.com

Nachtrag

Der Erfolg des Projekts stellt die Wichtigkeit von Tests und konstanter Optimierung heraus und zeigt, wie selbst kleine Änderungen an einer Seite einen großen Effekt auf die Conversion Rate und den durchschnittlichen Bestellwert haben können.

Wie Avangate Ihnen helfen kann

Avangate ist eine e-Commerce Plattform für elektronische Software-Distribution. Dabei besitzt es alles notwendigen Werkzeuge und Kompetenz, um Online Geschäfte abzuwickeln und den Verkaufsprozess zu optimieren. Darüber hinaus wird die Sichtbarkeit im Wordwide Web erhöht.

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