Povesti de Succes Avangate
Povesti de Succes Avangate | HHD Software
Obtinem o experienta de cumparare mai buna pentru clienti
Software: solutie de monitorizare porturi PC
Site: www.hhdsoftware.com
| Descarca versiunea PDF (411KB) |
 |
HHD Software este o companie tanara in plina dezvoltare cu birouri in Londra si Moscova care a devenit faimoasa pe plan mondial datorita inovativei solutii de monitorizare a numarului de serie - binecunoscutul produs Serial Monitor.
HHD Software a inceput sa comercializeze software cu Avangate in August 2006 pe masura ce produsele si serviciile se dezvoltau iar furnizorul lor de platforma eCommerce nu putea sa le mai ofere servicii pe masura cerintelor.
La inceput Avangate a fost folosit ca platforma de testare. Dupa doar o luna procesul a trecut intr-o noua faza si HHD Software detinea o solutie de eCommerce complet integrata.
Iata povestea...
Integrarea flexibila a cosului de cumparaturi
Majoritatea solutiilor de eCommerce impun ca produsele sa fie adaugate in aplicatie si administrate in consecinta. Dar website-ul HHD Software avea deja inclus un sistem de cos de cumparaturi si ca urmare plaforma de eCommerce trebuia sa fie adaptata acestei situatii.
Avangate a dezvoltat o functionalitate special dedicata acestui scop. Live Connect ajuta HHD Software sa isi comercializeze produsele utilizand baza de date existenta, fara a le mai adauga pe noua platforma.
|
Cum functioneaza? Cand un client apasa butonul "Buy now" din hhdsoftware.com, ID-ul produsului si informatiile suplimentare sunt transmise catre platforma Avangate via HTTP POST si clientul este redirectionat catre pagina de finalizare a comenzii de pe serverele Avangate. Acest lucru a necesitat o modificare prealabila, dar echipa de suport tehnic a rezolvat problema mai usor decat ne temeam.
La inceputul implementarii, filtrele anti-frauda nu corespundeau exact cu comportamentul clientilor HHD Software si ca urmare a fost necesara aplicarea unor proceduri de verificare suplimentara. Pe baza cerintelor impuse de HHD Software si clientii finali, Avangate a ajustat filtrele anti-frauda pentru a oferi o mai buna experienta de cumparare. Rezultatul - procesarea mai rapida a comenzilor si un confort sporit pentru clientii finali.
Pe scurt - solutia Avangate pentru HHD Software
- crestere de 25% a vanzarilor HHD Software
- Backup CD pentru o valoare suplimentara pentru clienti
- Noi functionalitati pentru integrarea cu cosul de cumparaturi
O experienta de cumparare imbunatatita pentru clientii HHD
Fraud Detective 2.0 este solutia patentata anti-frauda de la Avangate.
La inceputul implementarii, filtrele anti-frauda nu corespundeau exact cu comportamentul clientilor HHD Software si ca urmare a fost necesara aplicarea unor proceduri de verificare suplimentara. Pe baza cerintelor de la HHD Software si clientii finali, Avangate a ajustat filtrele anti-frauda pentru a oferi o mai buna experienta de cumparare. Rezultatul - procesarea mai rapida a comenzilor si un confort sporit pentru clientii finali.
|
|
Cresterea vanzarilor prin oferirea de valoare suplimentara clientilor
Vanzarea online de software nu inseamna doar sa oferi produse prin platforma de eCommerce si apoi sa astepti sa vina banii. De fapt inseamna sa oferi mai multa valoare clientilor si astfel sa sporesti cifra de afaceri.
Dar cum reusesti acest lucru? Avangate si HHD Software au creat impreuna un instrument simplu dar foarte eficient - Backup CD. Chiar daca majoritatea produselor software sunt livrate electronic, uneori veteranul CD utilizat la copierea datelor referitoare la vanzari poate fi foarte util.
Backup CD este o functionalitate implicita a platformei de eCommerce Avangate si permite utilizatorilor sa aleaga daca vor doar sa cumpere varianta electronica a produsului sau vor sa achizitioneze si un CD.
|