Facturare pentru Subscriptii Avangate

Facturare pentru Subscriptii

Genereaza Venituri Recurente pe Termen Lung prin Consolidarea Relatiilor cu Clientii

Utilizeaza setul amplu de instrumente oferit de Facturarea pentru Subscriptii Avangate pentru a construi legaturi mai stranse cu clientii tai. Adauga modele de business noi si emergente pentru a tine pasul cu cerintele cumparatorilor si a devansa concurenta. Imbunatateste experienta de cumparare prin optimizari si API-uri avansate. Simplifica facturile clientilor cu sistemul avansat de facturare si clasificare. Recompenseaza si stimuleaza loialitatea prin reduceri si upgrade-uri. In plus, creste nivelul de satisfactie al clientilor prin functionalitati avansate de asistenta.

Pastreaza si Asista Clientii

Livreaza Mixul Optim de Asistenta

Centralizeaza managementul clientilor, incluzand asistenta pentru control variabil al accesului in functie de rolul utilizatorilor. Acceseaza datele clientilor si de subscriptii dintr-o singura interfata. Administreaza subscriptiile si vezi dintr-o privire valoarea clientilor si a subscriptiilor, statistici, detalii si istoric. Activeaza CSR si asistenta pentru actualizarea detaliilor de subscriptie, emiterea de rambursari si monitorizarea istoricului pentru multiple activitati din cadrul platformei. Ofera cumparatorilor control asupra profilului lor, subscriptiilor si facturarii si extinde functionalitatile de administrare pentru fiecare punct de contact, prin intermediul API.

O interfata intuitiva de auto-asistenta la cerere asigura cumparatorilor flexibilitate in actiunile din conturile proprii

Instrumente puternice de management al contului ofera CSR o perspectiva panoramica asupra subscriptiilor clientilor, drepturile acestora, update-uri, reinnoiri si alte activitati.

Functionalitati Avansate CRM - managementul campaniilor si clientilor potentiali; sabloane de email personalizate si monitorizarea acestora - toate contribuie la reducerea ratei de pierdere a clientilor si favorizeaza fidelizarea acestora.

Asistenta prin telefon sau chat online ofera solutii clientilor cu situatii sau tranzactii complexe, precum amendamente contractuale, prorata, extensii ale perioadei de testare, reduceri ale facturii pentru perioade de timp fixe, actualizari ale cardului de credit, etc.

LINK

Asistenta Globala pentru Cumparatori

Ofera clientilor sprijinul necesar, indiferent unde se afla

Exprima-te in 9 limbi locale.

Ofera clientilor si cumparatorilor tai asistenta telefonica in 9 limbi (Engleza, Franceza, Germana, Italiana, Spaniola, Japoneza, Olandeza, Romana, Chineza) si asistenta suplimentara via e-mail (Franceza, Germana, Spaniola, Romana, Olandeza, Italiana, Chineza, Japoneza) pentru Marea Britanie, Australia si Noua Zeelanda.

Raspunsuri Rapide pentru Cererile de Asistenta.

Ofera clientilor SLA-uri cu centre dedicate de suport telefonic; timp de raspuns via e-mail cu 50% mai mic decat in versiunea standard si Asistenta Telefonica pentru Cumparatori disponibila gratuit pentru SUA, Germania, Franta, Olanda si Romania.

Defineste Experientele de Suport ale Clientilor.

Implementeaza scenarii personalizate pentru centrul de suport telefonic, emailuri si alte materiale adresate clientilor, precum si procese personalizate de adresare a fraudei. Creeaza portaluri pentru cumparatori aliniate la brandul tau, pe domenii personalizate pentru a crea o experienta completa.

Portal de Auto-Asistenta a Cumparatorilor.

Ofera clientilor tai un portal complet de cumparare, cu functionalitati avansate de administrare, inclusiv a reinnoirilor.

LINK

Planuri Tarifare

Lanseaza Comertul Subscriptiilor

Castiga flexibilitate si un avantaj competitiv puternic cu planurile tarifare Avangate. Configureaza rapid planurile tale tarifare conform modelului tau de business. Sau ofera orice combinatie de preturi de achizitie - singulare, recurente sau per utilizare - in timp real. Poti adapta preturile, facturarea, reducerile si licentierea pentru a adresa nevoile clientilor locali, la nivel global. In plus, simplifica facturarea catre clienti astfel incat taxele de utilizare sa fie incluse in costurile de reinnoire iar subcriptiile multiple sa fie consolidate intr-o singura perioada de plata.

LINK

Ciclul de Viata al Subscriptiilor

Management Complex pentru Eficienta & Fidelizare Crescute

Pro-rate

Sistemul avansat de clasificare a facturarii Avangate calculeaza automat tarifele pro-rata si se sincronizeaza instant cu facturarea.

Co-terminari

Aliniaza automat tarifele de facturare ale subscriptiilor cu diferite date de expirare/ reinnoire.

Upgrade-uri

Administreaza usor upgrade-urile, in toate punctele de contact si toate canalele.

Reinnoiri

Limiteaza rata de pierdere a clientilor oferindu-le acestora multiple variante de reinnoire - automata, prin self-service, direct sau prin canal.

Avangate iti ofera vizibilitate si control asupra fiecarei etape din ciclul de viata al clientului. Foloseste instrumentele puternice puse la dispozitia ta pentru a transforma "controlorii" de versiuni de test in clienti platitori si a directiona utilizatori standard catre servicii avansate. Programeaza notificari automate privind reinnoirile si platile. Activeaza cumparaturile in aplicatie cu 1 singur click, pentru reinnoiri si upgrade-uri. Ofera CSR optiunea de a recompensa loialitatea cu reduceri si oferte speciale de upgrade. Taxeaza clientii doar pentru serviciile pe care le folosesc. Si simplifica sincronizarea platilor recurente pentru clienti cu multiple subscriptii.

LINK

Reinnoiri si Upgrade-uri

Accelereaza Evolutia Catre Servicii Avansate

Reinnoiri

Asigura-ti veniturile recurente pe termen lung prin simplificarea procesului de reinnoire pentru clienti. Avangate ofera multiple variante, directe si indirecte, pentru acest proces. Automatizeaza reinnoirile in etapa de configurare sau prin notificari automate. Configureaza tarifarea reinnoirilor si extinde promotiile si reducerile. Si, mai ales, ofera clientilor posibilitatea de a reinnoi direct, cu atribuire completa catre parteneri, sau prin orice canal sau punct de contact.

Upgrade-uri

Managementul complex Avangate simplifica modul in care clientii tai pot face un upgrade catre servicii avansate. Calculeaza automat prorata sau aliniaza tarifele cu sistemul avansat de facturare si evaluare Avangate. Activeaza vanzarile self-service prin upgrade-uri in aplicatie sau prin portalul de clienti ContulMeu. Ofera CSR optiunea de a extinde reducerile, a face upselling pentru noi produse sau a oferi versiuni de testare prin telefon sau online.

LINK

Raportare si Analize

Optimizeaza Perspectivele asupra Clientilor

Descopera Valoarea de Ansamblu a Clientilor Dintr-o Singura Privire.

Administreaza portofoliul tau de subscriptii cu un sistem de raportare complet pentru venituri lunare recurente, reinnoiri si expirari, prognoza reinnoirilor, rate de conversie ale versiunilor de evaluare si grupuri de clienti. Obtine acces instant la istoricul de audit si la cele mai important metrici - clienti activi si subscriptii, versiuni de evaluare si anulari de cont. Utilizeaza acest sistem pentru a construi si programa raportare la nivel micro si macro pentru fiecare aspect al afacerii tale, clientilor si pietei.

Obtine Informatii Practice Pentru a Creste Veniturile si Detalii Despre Tendintele din Regiune si Linii de Produse.

Analizele Avangate ifi ofera datele si instrumentele necesare pentru a administra cu succes portofoliul de subscriptii si pentru a creste si prognoza cu succes veniturile tale, mai eficient. Identifica si monitorizeaza tendintele consumatorilor si dezvolta subscriptiile in timp. Compara ratele de uzura si analizeaza ratele de pierdere a clientilor. Si obtine rapid informatii concrete privind pasii necesari pentru a creste interactiunea cu clientii si rata reinnoirilor.

Resurse eCommerce Populare

Link Box

Webinar

Modern Commerce, Defined. Panel Discussion.

Link Box

Webinar

Explore what modern commerce is about and how you can leverage it to your benefit. Hear about upcoming industry trends, best practices and benchmarks.