Avangate.com - Politica de Rambursari
Politica de rambursãri
Pentru a plasa o cerere de rambursare, returnare sau schimbare pentru Comanda pe care l-ați plasat la Avangate, contactați Avangate prin e-mail la support@avangate.com, prin telefon la +31 88 000 0008, sau prin Avangate myAccount nu mai târziu decât treizeci (30) de zile dupã ce ați trimis Comanda cãtre Avangate, și furnizați-ne numãrul Comenzii și motivul cererii Dvs. Avangate, la libera sa alegere, ar putea prelungi aceastã perioadã de treizeci (30) de zile.
Avangate va verifica cererea Dvs. și de obicei vã va notifica prin e-mail despre rezultatele verificãrii în decurs de douã (2) Zile lucrãtoare.
ÎN CIUDA ORICÃROR PREVEDERI CONTRARE, AVANGATE NU VA EMITE O RAMBURSARE SAU ACCEPTA O RETURNARE SAU UN SCHIMB, DACÃ AȚI RUPT SIGILUL PRODUSULUI, AȚI DESCÃRCAT PRODUSUL SAU PRODUSUL ESTE DE O AȘA NATURÃ ÎNCÂT RETURNAREA SA NU ESTE FEZABILÃ, FEZABILITATE CARE TREBUIE STABILITÃ DE AVANGATE LA LIBERA SA ALEGERE (DE EXEMPLU PRODUSUL A FOST PARTICULARIZAT PENTRU DVS.).
Cheltuielile de transport nu sunt rambursabile și returnarea Produselor respective va fi fãcutã pe cheltuiala Dvs.; totuși, Avangate va suporta cheltuielile returnãrii dacã aceste Produse sunt returnate deoarece aceste Produse livrate nu corespund Comenzii. Orice returnare a Produselor respective de cãtre Dvs. trebuie fãcutã pe adresa poștalã specificatã de Avangate în datele livrãrii care însoțesc Produsele. Dacã nu puteți localiza datele livrãri cu adresa poștalã de returnare, vã rugãm sã contactați Avangate conform detaliilor menționate mai sus. Produsele trimise la Avangate pentru returnare sau schimb trebuie sã fie neutilizate, în aceeași condiție în care l-ați primit și în ambalajul original împreunã cu toate materialele care însoțesc Produsele (totuși, pãstrați chitanța pentru evidența Dvs.). Dupã ce primim Produsele returnate, le vom inspecta și vã vom notifica dacã returnarea a fost aprobatã sau nu.
Dacã ați ales sã plãtiți pentru Produse prin cec sau mandat poștal, și Noi nu am primit cecul sau mandatul poștal al Dvs. în decurs de treizeci (30) de zile dupã ce ați înaintat Comanda, Avangate își rezervã dreptul de a anula automat acea Comandã oricând dupã expirarea celor treizeci (30) de zile menționate.
În cazul unor Produse existã condiții suplimentare pentru cererile de rambursare, returnare și schimb, condiții care sunt descrise pe formularul de comandã al Comenzii Dvs., sau pe materialele care însoțesc Produsele ("Termenii Produsului"). Vã rugãm sã citiți cu atenție Termenii Produsului înainte de a contacta Avangate cu cererea de rambursare, returnare sau schimb. În cazul unui conflict între termenii și condițiile prezentei Politici de rambursare și termenii și condițiile oricãrei dintre Termeniile Produsului, vor prevala termenii și condițiile prezentei Politici de rambursare.
Dacã cererea Dvs. de rambursare este garantat de Avangate, Avangate va furniza de obicei rambursarea dupã cum urmeazã:
- Creditele pentru plãțile fãcute prin card de credit sau card de debit vor fi procesate de Avangate în decurs de o (1) Zi lucrãtoare (Dvs. veți primi creditul în decursul unei anumit numãr de zile, în funcție de politicile emitentului cardului);
- Rambursãrile pentru plãțile fãcute prin viramente electronice sau cec vor fi procesate de Avangate în decurs de șapte (7) Zile lucrãtoare, și Dvs. veți suporta cheltuielile trimiterii rambursãrii prin virament electronic;
- Creditele pentru plãțile fãcute prin PayPal vor fi procesate de Avangate în decurs de o (1) Zi lucrãtoare (Dvs. veți primi creditul în decursul unei anumit numãr de zile, în funcție de politicile PayPal);
- Plãțile fãcute prin alte metode vor fi procesate de Avangate în decurs de cinci (5) pânã la șapte (7) Zile lucrãtoare, și Avangate ar putea pretinde ca Dvs. sã suportați cheltuielile de emitere a unor asemenea rambursãri.
Dacã este cazul, Avangate își rezervã dreptul sã întârzie rambursarea pânã când Noi primim o scrisoare despre distrugerea Produsului care a fost semnatã de Dvs., sau primim Produsul returnat în condiția solicitatã de prezenta Politicã de rambursare.
Prezenta Politicã de rambursare este parte a Termenilor și condițiilor Avangate și a Politicii de confidențialitate.
Ultima actualizare: 17 martie 2015